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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • § 1 Geltungsbereich und Anbieter

    • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich Kosmetik und Headspa zwischen

    • Beauty & Soulhealing – Kosmetikstudio
      Inhaberin: Saadet Schröter
      Adresse: Schrannenstr. 12, 85049 Ingolstadt
      E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

    (nachfolgend „Anbieter“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

    • Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. 

  • § 2 Leistungsangebot und Minderjährige
    • Das Leistungsangebot umfasst Dienstleistungen im Bereich Kosmetik, Hautpflege und Headspa-Behandlungen. Das aktuelle Angebot ist auf der Website und im Studio einsehbar.

    • Behandlungen an Minderjährigen (unter 18 Jahren) erfolgen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.

    • Der Anbieter behält sich vor, Behandlungen aus medizinischen Gründen (z. B. bei Kontraindikationen oder erkennbaren Hauterkrankungen) abzulehnen oder anzupassen.

  • § 3 Terminbuchung und Vertragsschluss

    • Ein Vertrag kommt durch die Terminbestätigung desAnbieters zustande – online via Salonized per E-Mail, mündlich oder schriftlich.

    • Bei der Online-Buchung über Salonized ist der Kunde verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Salonized B.V.

  • § 4 Absage und Ausfallhonorar

    • Terminabsagen oder -verschiebungen sind spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich – per Telefon, E-Mail oder über das Buchungssystem Salonized.

    • Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist der Anbieter berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.

    • Bei unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) ohne jegliche Absage kann der Anbieter 100 % des Behandlungspreises als Ausfallhonorar berechnen.

    Wichtiger Hinweis (gesetzlich vorgeschrieben): Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

    • Das Ausfallhonorar entfällt, wenn der Kunde nachweislich aus einem wichtigen Grund (z. B. plötzliche Erkrankung, Unfall) verhindert war und dies dem Anbieter unverzüglich mitteilt.

    • Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behält sich der Anbieter vor, zukünftige Buchungen nur noch gegen Anzahlung anzunehmen.

  • § 5 Preise und Zahlung

    • Es gelten die zum Buchungszeitpunkt auf der Website oder im Studio ausgewiesenen Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

    • Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Studio – in bar oder per EC-Karte.

    • Gutscheine sind ausschließlich für Dienstleistungen des Anbieters einlösbar. Die Gültigkeitsdauer beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum (gesetzliche Verjährungsfrist). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

  • § 6 Gesundheitliche Angaben und Kopfhautanalyse (Headspa)

    • Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Infektionen, Hauterkrankungen, Schwangerschaft sowie chemischen Vorbehandlungen (z. B. Blondierung, Dauerwelle) zu machen.

    • Im Rahmen von Headspa-Behandlungen wird eine Kopfhautanalyse durchgeführt. Die dabei erhobenen Daten (z. B. Zustand der Kopfhaut, Foto-Dokumentation) können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 4 Nr. 15 DSGVO darstellen und werden ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet.

    • Der Anbieter behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn gesundheitliche Kontraindikationen erkennbar sind.

    • Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde relevante gesundheitliche Umstände nicht oder nicht vollständig mitgeteilt hat.

  • § 7 Haftung

    • Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

    • Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

    • Für Schäden an mitgebrachter Kleidung (z. B. durch Wasser oder Pflegeprodukte) sowie für Wertsachen übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Kunden werden gebeten, Wertsachen zu Hause zu lassen.

  • § 8 Fotos und Bildaufnahmen

    • Foto- und Videoaufnahmen von Kunden werden ausschließlich mit deren ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung angefertigt und veröffentlicht.

    • Aufnahmen zur internen Behandlungsdokumentation (z. B. Kopfhaut-Vorher-Nachher-Fotos) unterliegen einer gesonderten Einwilligungserklärung und werden nicht veröffentlicht.

    • Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte werden nach Widerruf unverzüglich entfernt.

  • § 9 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

    • Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen (z. B. Online-Buchung) ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.

    • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird (§ 356 Abs. 4 BGB).

    Widerrufsbelehrung – Muster:
    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns(Saadet Schröter, Schrannenstr. 12, 85049 Ingolstadt, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.) mittels einer eindeutigen Erklärung per E- Mail über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
    Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.

  • § 10 Datenschutz
    • Die Verarbeitung personenbezogener Daten – insbesondere von Gesundheitsdaten aus der Kopfhautanalyse – erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung (abrufbar auf unserer Website) und den Vorgaben der DSGVO.

  • § 11 Online-Streitbeilegung (Pflichtangabe)

    • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
      Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. 

  • § 12 Schlussbestimmungen

    • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

    • Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

    • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gesetzlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

    • Stand dieser AGB: Mai 2026.